L'umorismo non è una facoltà innata, ma si può imparare, e soprattutto può essere usato all'interno delle organizzazioni per lanciare la propria carriera, risolvere i conflitti, gestire i team di lavoro, ridurre lo stress e ottimizzare tutte le funzioni aziendali, dal Marketing al Personale, dalla Produzione al Commerciale. Un sorriso e una battuta giusta (e non stereotipata) al momento giusto possono infatti rendere più fluida la comunicazione, mitigare i contrasti,.
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